Certificación de calidad
La calidad del servicio se ha convertido en un factor no irrelevante para el éxito de las empresas que operan en un mercado cada vez más competitivo. La sola calidad del producto proporcionado no es suficiente garantía de ventaja en el mercado continuamente en el tiempo, no obstante hace falta ofrecer un servicio al cliente, más palpable con respecto del producto expedido, representativo de la empresa.
Techgea siempre se orientad a la satisfacción del cliente y se empeña constantemente en mejorar la propia capacidad de proveer servicios de investigación geofísica y geológica de alta calidad, así como de tener una definida política interna de calidad:
- concentrar nuestros esfuerzos en las exigencias implícitas y explícitas del cliente, para asegurar la satisfacción y ser el proveedor justo en el momento justo;
- identificar metodologías y servicios innovadores y avanzados, que permitan mejorar las fases de adquisición de los datos y su precisión, además de refinar su elaboración, para proporcionar al cliente un resultado cada vez más preciso;
- atraer nuevos clientes a nuestra red comercial;
- optimizar las actividades de obra efectuando intervenciones que limiten los derroches de tiempo respetando las normas de salud, higiene y seguridad sobre el trabajo;
- aumentar la competencia profesional, apostando a un recorrido formativo dirigido que prevee la implementación de nuevas metodologías de adquisición;
- participación del personal a cada nivel en un clima de constante aplicación del Sistema de Calidad, en conformidad con las normas de referencia.
En esta óptica se colocan todas las actividades concernientes a la gestión de los procesos interiores que llevan a Techgea a implementar un Sistema de Gestión por la Calidad, SGQ, plenamente conforme a los requisitos de la norma UN EN ISO9001:2008.
Techgea S.r.l. ha conseguido relativamente la certificación del propio SGQ al siguiente campo de aplicación:
Design adn survey of geophysical, geognostic environmental and geotechnical investigation
El certificado de conformidad a la norma ISO9001:2008 ha sido emitido el 04 de enero 2013 por Bureau Veritas, que garantiza la correcta aplicación del SGQ para el desarrollo de visitas periódicas anuales y visitas de renovación trianual.